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天猫代运营|人群应该怎么选择?钻展的基础知识

发布日期:2018-08-27 17:13   作者:天猫代运营

很多同学对于直通车很熟悉,但是对钻展这一块的了解比较少,例如钻展的营销参数是什么,我应该怎么设置?人群我应该怎么选择?下面就给大家分享下钻展的基础知识!

一、钻展的人群标签

1.人群标签:

人群标签顾名思义就是访问店铺访客的人群画像分为两大类,人群标签和属性标签。

人群标签:最近的行为(搜索、浏览、收藏、加购)

属性标签:年龄、爱好、职业、城市、消费层级

每个访客身上都有一个标签,比如女,28岁,住在武汉市,每个月花费1500元等。

2.店铺标签:

人群集合:人群属性的共同点,当这个点被放得越大时,标签就越精准,可以刻画出店铺精准顾客的形象,例如我是卖连衣裙的,我店铺的精准人群的标签是:女,25-30岁,白领,月消费1000-1500元等等,这就是我店铺最精准的人群画像,我们就可以利用钻展来圈定这部分人群。

人群标签是什么呢?就是我们每个购买过、访问过的顾客身上的标签的整合体,只要符合我们店铺人群标签的客户,都是我们的精准潜在客户,就可以把我们的产品投放到这部分客户人群中,转化和加购会很高。

二、智钻应用场景

推广场景

1.内容推广,主要是微淘的这块老粉丝的维护

2.单品推广,只能建立cpc计划(点击付费)

3.全店推广,可以建立cpc计划(点击付费)和cpm计划(展现付费)

设置计划

营销的常规场景有以下几点

1.日常销售 2.拉新 3.认知转化 4.老顾客召回 5.自定义6.站外

每个场景都是什么意思呢?在介绍之前首先大家先要知道淘宝为什么要设置这些营销场景,其实不是为了手工操作而是为了系统托管。

这些场景再系统托管的时候才会展现他最大的用处。下面给大家简单介绍一下每个场景的功能。

日常销售:可以理解为平推,就是正常的销售正常的调整

认知转化:主要投放15天内有广告点击/内容渠道浏览互动/进店/搜索/点击行为的用户;或90天内有过收藏/加购店铺/宝贝行为的用户;或180天内有店铺下单(未付款)行为的用户

拉新:拉去和店铺标签相似的用户且没有在店内产生加购收藏购买的客户。

老客召回:投放老客户,将老客拉取回来进行二次转化

自定义:纯人工手动操作。

这几个场景如何使用?首先大家先了解一个产品的生命周期,有四个时期:引入期、上升期、稳定期、衰退期。每个不同的时期所选择的营销场景也是不同的,下面就给大家简单说下每个时期适合什么营销场景。

1.引入期

适用场景:拉新

场景说明:做人气累积(商品人群标签),引进大量的低价精准的流量有意向转化的流量(有收藏加购),新品前期,可以配合直通车打标签,效果会更好。(需要累积人群标签,针对新品,效果比车快不用考虑权重)

2.上升期

适用场景:认知转化

场景说明:上升期做销量的爆发,前期做好了人群累积,现在需要对前面累积的人群做好转化,这个时期相对比较难,因为需要做产品爆发,更加注重店内活动。(需要做产品爆发;下滑期;店铺基础不错辅助转化粉丝收藏加购)

3.稳定期

适用场景:日常销售

场景说明:前面累积了很多较多的精准流量,但是这部分人群还没有转化,需要促进这部分人群转化,以及做好精准转化的同时做好新人群的拉新,这个场景在一个稳定销售状态下,做好拉新以及转化。(维护好日常转化也需要持续拉新)

注意:这个阶段防止同行竞争对手超过

4.衰退期

适用场景:认知转化、自定义

场景说明:这个时期流量也会慢慢的降低,可能是季节性等原因,产品的流量慢慢下降,但是还是有流量的,这时候投入的钱可以减少,但是针对的人群要做得更精准,之前累积了一部分有意向的精准人群,针对这部分人群做好收割。

5.产品更替

适用场景:老客户召回(复购客户多,粉丝多)

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